22–23 сентября в Детройте прошла конференция Digital Dealer — одна из заметных площадок для обсуждения технологий в дилерском бизнесе. В этом году много говорили о том, как использовать маркетплейсы, ИИ и цифровые инструменты, не отдавая им контроль над клиентом и сделкой. В материале — кейс Amazon Autos, собственное хранилище данных Rohrman Automotive Group, цифровой шоурум Rimrock Auto Group, влияние ИИ-поиска на видимость дилеров и подход Roper Kia, где проблемы с результатами предлагают решать не новым софтом, а дисциплиной команды. Разбираем главные тезисы конференции и конкретные цифры из кейсов американских дилеров.