На «горячую линию» Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике обратилась гражданка М. 1940-го года рождения. Женщина является жительницей города Харцызска, и весной этого года обратилась в ОСЗН по месту жительства с вопросом о получении удостоверения ветерана труда. Она предоставила все необходимые документы, но удостоверение так и не получила. После неоднократных обращений в отделение заявитель решила попросить помощи в правозащитном институте. Благодаря оперативному взаимодействию Уполномоченного с представителями ОСЗН города Харцызск проблема была решена. В кратчайшие сроки гражданка М. получила необходимое ей удостоверение ветерана труда, и теперь сможет пользоваться мерами социальной поддержки, установленными действующим законодательством. Для человека, отдавшего десятки лет работе на благо родного края, этот документ - не просто формальность, а заслуженное признание многолетнего труда. Уполномоченный продолжает мониторинг подобных обращений для системного предотвращения бюрократических проволочек при оформлении льготных документов. #помощь_гражданам 👉Подписывайтесь на канал в MAX (max.ru/ombudsmandnr).