Wildberries снова «отметились». То, что компания не торопится с выплатами компенсаций за уничтоженный товар, известно уже давно. Но на этот раз селлеры столкнулись с новой проблемой. Как выяснилось, на фоне огромных убытков, возникших в результате атак на склады, Wildberries фактически заморозили средства продавцов и перестали своевременно возвращать им деньги за уже проданный (реализованный) товар. Ситуация выглядит следующим образом: продавцы распродают оставшийся товар, после чего, согласно условиям договора, им необходимо ждать около трёх недель, пока Wildberries обработают данные о продажах. Затем у компании есть ещё до недели на то, чтобы перечислить заработанные селлером деньги на его счёт. Однако сейчас не происходит даже этого. Тысячи продавцов по всей России жалуются, что при попытке вывести средства деньги просто зависают и остаются в статусе «в обработке». У некоторых селлеров таким образом оказались заморожены миллионы рублей. В результате людям буквально не на что платить кредиты, зарплаты сотрудникам и аренду, а порой не хватает денег даже на обычные повседневные расходы — при том, что эти средства были честно заработаны ими от продажи товаров. При этом техподдержка Wildberries не даёт развёрнутых комментариев и объясняет ситуацию «техническими проблемами» со стороны банков. Более того, многие жалобы продавцов в общих чатах удаляются, словно проблемы вовсе не существует. Примечательно, что проблема коснулась только российских селлеров. Продавцы из Беларуси, Кыргызстана и других стран продолжают выводить заработанные средства на свои счета.