Асфальт

Банк России предложил кредитным организациям проактивно информировать клиентов при блокировке операций или счетов. С такой инициативой выступила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на ежегодной встрече регулятора с Ассоциацией банков России. По словам Набиуллиной, банки не должны ждать, пока человек сам обратится за разъяснениями. Клиентам следует сразу сообщать причину блокировки, объяснять порядок действий и подсказывать, куда обращаться, чтобы снять ограничения. Регулятор считает, что такой подход позволит снизить число конфликтных ситуаций и ускорить процедуру разблокировки счетов для добросовестных клиентов.