Как писать письма руководству: 7 правил, которые повышают шансы получить «да» Любой опытный менеджер знает: одна и та же идея, по-разному оформленная в письмах, получает от руководителя противоположные ответы. Первое – «нет, сейчас не время». Второе – «согласовано, действуйте». Разница может быть в самой идее или в цифрах. А иногда разница только в том, как письмо построено, и что видит руководитель, открывая его на телефоне в цейтноте между двумя встречами. Топ-менеджеры читают письма не так, как ваши коллеги. У них другой лимит внимания, другая логика принятия решений и другие критерии, по которым они говорят «да» или «нет». Разберём правила, которые эту логику учитывают. Правило 1. Решение должно быть в первом абзаце Классическая ошибка: письмо начинается с контекста. «Как вы знаете, в последнем квартале мы столкнулись с ситуацией, когда...» К моменту, когда руководитель дочитает до сути на третьем экране, он уже решил, что письмо про очередную проблему проблем, и отложил его «на потом». Работающая структура письма выглядит так: суть запроса обозначена в первых двух-трёх строках. «Прошу согласовать закупку нового CRM за 2,3 млн рублей. Окупаемость 8 месяцев. Обоснование ниже». Дальше контекст, детали, приложения. Руководитель, который занят, всё равно принимает решение по этим двум строкам. Руководитель, у которого есть время, читает дальше. Еще 6 правил вы найдете в моей статье на нашем сайте. А я напоминаю, что 4 августа стартует мой онлайн-тренинг "Деловая переписка: от слов к делу", на котором мы будем учиться писать письма, которые реально работают и дают результат. 5 живых полуторачасовых вебинаров с практикой и разбором ваших текстов. Подключайтесь! Посмотреть программу и купить билет можно тут https://eventimage.ru/kursy-s-opredelennoy-daty/delovaya-perepiska-ot-slov-k-delu/