«С любовью к своему делу»: почему эта фраза стала самым холодным способом признаться в чувствах? Фраза «С любовью к своему делу» сегодня встречается везде где ни попадя. Её лепят на упаковки крафтового мыла, в описания профилей юристов по разводам и даже на сайты заводов, производящих железобетонные сваи. В чем проблема? Когда любовь одинаково декларируют все от пекаря до производителя арматуры она обесценивается. Это звучит как дежурная улыбка стюардессы: вежливо, но вы понимаете, что она так улыбается даже тем, кого презирает за аэрофобию и связанное с ней пьянство. Если вы пишете, что делаете что-то с любовью, вы не сообщаете ничего. Это пустая декларация. Мы не верим. Как доказать страсть, не используя слово на букву «Л»? Любовь – это добавленная ценность, которую вы создаете, когда вам «не всё равно». Это внимание к мелочам, о которых клиент даже не просил, но которые сделали его жизнь капельку лучше. Посмотрите, как можно заменить пустую декларацию чувств реальными фактами: 1. Уровень «Пекарня» Было: «Мы печем наш хлеб с любовью к своему делу!» (А могли бы с ненавистью? С подгоревшими корочками назло покупателям, которые мало платят?) Стало: «Мы выводим закваску 36 часов и закупаем муку только на одной семейной мельнице в Алтае, потому чтобы вы тоже почувствовали тот самый незабываемый ореховый хруст». Почему это работает: вы показали процесс. Читатель сам сделает вывод: «Ого, они заморочились, значит, реально любят то, что делают». 2. Уровень «Производство арматуры» Было: «Производим металлоконструкции с любовью к металлу». (Серьезно? Суровые мужики в цеху обнимают каждый швеллер перед отгрузкой?) Стало: «Мы проверяем каждый шов ультразвуком и упаковываем арматуру так, чтобы она не заржавела, даже если пролежит под дождем весь сезон». Почему это работает: любовь в промышленности – это безопасность и надежность. Это отсутствие брака. Это и есть настоящая страсть к качеству. 3. Уровень «Дизайнер / Копирайтер» Было: «Создаю логотипы с любовью и вдохновением».(Так пишет каждый второй и это просто мусор в тексте). Стало: «Я не просто рисую картинку, а проверяю, как ваш логотип будет читаться на крошечной иконке фавикона и на огромном баннере в свете ночных фонарей». Почему это работает: вы показали экспертизу и заботу о будущем продукта. Сознались, что вы перфекционист. Конечно, с таким профессионалом хочется иметь дело. Золотое правило: «Показывай, а не рассказывай» Если вы действительно горите своим делом, забудьте про абстрактные чувства. Расскажите о своих «пунктиках»: О том, как вы переделывали работу три раза, потому что «чуть-чуть не то». О том, как вы выбираете упаковку, которую приятно трогать и хочется лизнуть. О том, что вы отвечаете на письма в субботу не потому, что вы раб работы, а потому что вам искренне интересно решить задачу. Итог: настоящая любовь – это когда вы докрутили гайку, которую никто никогда не увидит, просто потому что так правильно. А какие «пунктики» в работе есть у вас? Расскажите клиентам о той самой мелочи, из-за которой вы не спите по ночам, и это будет в сто раз круче любого штампа! ✌️Если с телегой проблемы, читайте мой канал в МАХ и/или мой блог в ВК