Эта стрелочка идет вверх медленно. Посмотрела интервью Максима Ильяхова (автора «Пиши, сокращай») Радику Юсупову. Интервью хорошее, будет полезно и тем, кто профессионально ведет свои соцсети, и фаундерам брендов. Кстати, прозвучало и то, что мы в среду обсуждали на нашем с @dotcomms вебинаре — что SMM в классическом понимании давно никому не нужен, и бизнес обязан создать явную причину, почему аудитория должна на его соцсети подписаться. Много интересного сказали, но один момент зацепил особенно: я много лет про это говорю, и это универсальный тезис для любого типа коммуникации (личный блог, соцсети бренда или PR). А именно — что накопительный эффект любой коммуникации случается очень небыстро. И надо быть готовым к марафону, а не к спринту. «...команда маркетинга приходит и говорит: а что это наши инвестиции в мультики не дают нам прямых продаж? Все, у нас кризис, режем все непрофильные косты. Огромное количество предприятий сыпется на этом. У них в первом полугодии все запланировано, потом к середине года они понимают, что план не выполняется, резко режут косты, и все их медийные потуги для того, чтобы сделать что-то интересное, в сентябре закрываются. В самый сезон, когда нужно было наоборот инвестировать больше. ...Эта стрелочка идет вверх медленно. У тебя медленно растут подписчики, медленно растут просмотры. Да, иногда бывают всплески, но в целом это такой взлет самолета. А у нас почему-то есть мысль, что вот мы сейчас снимем один гениальный рилз, он нам один принесет сразу миллион просмотров, из миллиона просмотров мы сделаем тысячу продаж, ну как бы логично, 0-1% конверсия, и мы окупим в 10 раз стоимость привлечения. Тебе нужно снимать рилзы год, чтобы нащупать формат, жанр, год ты платишь зарплаты, и через год выясняется, что тебя просто смотрит миллион человек». Именно эту мысль обычно донести сложнее всего. Часто прорыва не случается не потому что метод не работает, или пиарщик плохо старался, а потому что остановка происходит ровно в тот момент, когда пользы или явной обратной связи еще не видно. А надо было просто продолжать. Полное интервью: https://youtu.be/miivyTxJMMo