да и нет

На The Blueprint вышел текст Алены Важениной про посты-просьбы о помощи модных брендов. Я там комментирую вместе с коллегами по индустриальному цеху. Если кто не в курсе — немного контекста: Gate31, Viva La Vika, Chois и другие бренды и фаундеры за последние пару месяцев публично попросили клиентов о поддержке, столкнувшись с многочисленными сложностями текущей экономики. Сразу скажу: выходить и публично просить о поддержке — нелегко, в этом много уязвимости. И я искренне сочувствую всем, кто сейчас в сложной ситуации, которую я сама, конечно, тоже ощущаю. Что для меня в этом интересно: тема ровно на стыке бренд-коммуникации и общения с подписчиками в соцсетях в целом. И «в дамках», конечно, те, кто свою коммуникацию строил открыто и по-человечески с самого начала. В материале коллеги приводят в пример Варю Веденееву («Периодика»), Леру Образцову (Novembre) и Дашу Самкович (I Am Studio), которые годами честно показывали изнанку бизнеса — поэтому сейчас их откровенность выглядит органично, а не как прием. И это подтверждает мою любимую идею про то, что подписчики и отношения с ними — это реально накопительный актив, как бы это цинично ни звучало. Работа на рост лояльности, построение отношений, инвестиции в них — это как карма или токены, подставьте, что вам ближе, — то, что можно копить, а потом тратить. И да, наверное, мы так про это не думаем изначально, но именно так это потом и работает. Читать материал на The Blueprint