Лидерство и ИИ [Артем Бондарь]

Как нарушать ритуалы не оскорбляя чувств «верующих» Эрик Берн, один из идеологов транзакционного анализа в психологии рассуждает в своих работах про две концепции: процедуры и ритуалы. Процедуры строят взрослые люди, чтобы решать типовые вопросы, не затрачивая каждый раз много энергии и для достижения рациональной выгоды. Ритуалы передают родители детям (в широком смысле), как нечто незыблемое. Каждый ритуал когда-то был процедурой. Я думаю вы сами встречали такое и не раз в жизни и работе: какие-то серии внутренних встреч, организаторы которых уже пропали, и настоящую цель которых (а не декларируемую) уже позабыли. Какой-то мутный критерий грейдапа. Какой-то левый чувак, чье мнение почему-то нужно учитывать. Есть простой способ детектировать ритуал: чем более абстрактными понятиями объясняется цель конструкции, тем выше шанс, что это именно что ритуал. «Нам полезно оставаться в одном контексте», «это важно для чистоты профессии», «с ним полезно выровняться». Хотя на деле когда-то давно «нужно было следить за этими чуваками, пока они не нахуевертили», «надо было не дать конкретный грейдап», а с челом договаривались, потому что «без его ОК никто пальцем не шевелил». Наверно самый хрестоматийный ритуал - это алгосекция при найме. Понятно, что на масштабе Гугла нужны люди, которые находят о(log) алгоритмы. Ну и масс найм не позволяет давать задачи фокусно под позицию. Но когда алгосекции дают в независимых командах, где можно было бы построить найм под свои конкретные нужды (процедуру), то это, конечно, типичный перенятый без критического осмысления ритуал. И к слову алгособес - отличный пример теряющего актуальность ритуала. Из-за его массовости, люди в индустриальных масштабах научились его обходить, что еще сильнее снизило эффективность этой когда-то процедуры. Казалось бы, call to action ясен: критически переосмысляй происходящее, сворачивай ритуалы и вводи процедуры. Но есть ньюанс. Еще Берн отмечал, что ритуалы нас держат именно психологическим выхлопом. Их разрушение - это и конфликт с виртуальной «родительской фигурой» и потеря комфортной предсказуемости. Так как же разумно поступать, если на пути ваших целей стоит ритуал? 1/ не устраивать публичных «акций разоблачения» Даже если все согласны с вами, что «король голый» и вешать стикеры 4 часа на доску не особо поможет вам достичь успеха, ваше нападение на ритуал с высокой вероятностью мало кто поддержит. Непублично да, а вот на публике вас скорее задавят. Мы можем не любить ритуалы, но конфликты мы любим еще меньше. 2/ найти стейкхолдера/ов, который считает происходящее процедурой. Как правило это не администратор ритуала (в администраторы как раз часто идут люди склонные к фанатизму - не будь корпораций, они бы ушли в секту). Вот с этим человеком надо обсуждать через призму ожидаемых выгод происходящее. Выразить сомнения, что текущая конструкция даст ожидаемые результаты и поторговаться за изменение ритуала в свою пользу (превращаем назад в процедуру). 3/ выжать максимум из ритуала Но увы предыдущий шаг работает не всегда. Вы поразитесь насколько много фанатичных людей работает в корпоративной среде. В этом случае конечно можно устроить крестовый поход с эскалацией, но причина должны быть существенной. А иногда причина - это просто раздражение от впустую потраченного времени. Значит надо сделать это время потраченным не зря. Как? Это вам виднее, но вот пару идей: - превратить ритуал в платформу продвижения своего видения. - погрузиться лучше в проблемы ваших соседей (ищем сделки) - попрофилировать ваших коллег: с кем стоит что-то делать вместе, а кто несет чушь и лучше держаться от человека подальше Это все звучит довольно абстрактно, но на практике про любую встречу активность процесс можно задать себе вопрос «как я могу этим воспользоваться, чтобы решить проблемы в зоне моей ответственности». Иначе с ума сойти можно, а это никому на пользу не идет.