Дизайн, который хорошо сделан, когда его не видно Есть отдельная категория дизайна, который мы замечаем только тогда, когда он ломается. Пока всё работает, мозг его просто не регистрирует. А потом ты стоишь перед дверью, которую тянешь, а надо толкать, и вдруг понимаешь, что кто-то вообще-то должен был об этом подумать. Для этого даже есть название: «дверь Нормана», в честь Дона Нормана, автора книги The Design of Everyday Things. Если на двери нужна табличка «от себя» или «на себя», значит, дверь спроектирована плохо. Хорошая дверь не требует инструкции: ручка просит потянуть, плоская панель просит толкнуть. Вот еще парочка интересных примеров: 📎Упаковка. Это целая невидимая профессия. Пока пакет молока открывается как надо, вы не думаете, что кто-то часами решал, где сделать надрез, как расположить носик и сколько усилия должна требовать крышка. А потом попадается блистер, который не вскрыть без ножниц и нервов, и вот вы уже участник целой субкультуры людей, ненавидящих «жёсткий пластик на электронике». 📎Указатели. Хорошая навигация в аэропорту это когда ты просто идёшь куда надо и считаешь, что сам всё понял. Заметить её можно только в одном случае: когда заблудился. Тогда вдруг видишь все ошибки сразу: шрифт, который не читается с трёх метров, стрелку, повёрнутую неочевидно, табличку, повешенную там, где к этому моменту выбор уже сделан. 📎Звук в лифте. Вот этот мягкий «динь» при прибытии: короткий, не раздражающий, не тревожный. Его специально подбирают, чтобы он сообщил «приехали» и при этом не разбудил соседей. Вы замечали как звучит ваш лифт? Скорее всего, нет. А вот когда он начинает скрежетать или пищать нервной тональностью, внимание сразу переключается, и вы понимаете, сколько комфорта держалось на одном тихом звуке. Какой невидимый дизайн замечали вы? #дизайнзаметки