Нецифровая экономика

📞 736,4 млн звонков совершили злоумышленники с начала года Такие данные приводит Билайн. При этом абоненты перестают чувствовать на себе этот поток — фактически вызовы не доходят до адресата, блокируются и перенаправляются на ИИ-собеседников: ▪️ С начала июля «киберсемья» Билайна отразила около 5 млн мошеннических звонков, направленных клиентам оператора. ▪️ В июле ИИ-собеседники приняли 3,9 млн нежелательных звонков, за первую неделю августа — больше 1 млн. 👨‍👩‍👧‍👦 «Киберсемья» — развитие проекта «Кибербабушка». Теперь к ней и «Киберпацану» присоединились «Кибердед», «Кибермама», «Киберпапа» и другие персонажи. Всего в проекте используется 10 голосов. Почти весь поток мошеннических звонков в сети оператора направляется на них. Задача ИИ-моделей — общаться с мошенниками вместо реальных людей и расходовать их время. С начала июля злоумышленники потратили на разговоры с ИИ почти 39 тыс. часов. Это эквивалентно примерно 4,5 годам. Система подбирает голос и персонажа в зависимости от номера, на который поступает звонок. У каждого ИИ-собеседника может быть свой набор особенностей: характер, занятость, хобби. Если тот же мошенник перезванивает на тот же номер в течение пяти часов, трубку снимает уже знакомый ему персонаж. Такой подход нужен не только для отвлечения мошенников. «Киберсемья» также собирает данные для улучшения алгоритмов защиты. Каждый персонаж обучен противодействовать схемам, которые чаще используют против определённых возрастных групп. По данным Билайна, основные сценарии атак сейчас такие: ➖ звонки от имени военкоматов по вопросам службы и наград — 27% всех атак ➖ схемы с курьерской и почтовой доставкой — 17% ➖ обращения якобы от представителей госструктур, включая Роскомнадзор и силовые ведомства — 16%.