Нецифровая экономика

🛒 Продажи через соцсети: что будет с рынком социальной коммерции в России На зарубежных рынках социальная коммерция уже давно стала чуть ли не главной ставкой селлеров: именно за счёт соцсетей формируется спрос на товары и растёт выручка e-commerce. Не так много аналитики видим по российскому рынку. Тем интереснее было почитать колонку Олега Дорожка, директора по маркетингу и монетизации Ozon. Собрали главные тезисы ⤵️ Как работает связка соцсеть/маркетплейс В Ozon видят, что разные виды потребительского спроса требуют разного подхода. На маркетплейс чаще идут уже за сформированным запросом. А вот сам интерес к покупке возникает раньше, вне торговой площадки: пользователь видит чужой позитивный опыт и цепляется за эмоцию, а потом уже идёт покупать товар. Именно поэтому в компании делают ставку на партнёрскую модель, где каждый игрок отвечает за свою часть пути пользователя. Маркетплейс занимается товарным предложением и работой с селлерами, соцсеть — контентом и авторами. В результате контент перестаёт быть только имиджевым инструментом и становится полноценным каналом продаж. О партнёрстве Ozon и ВКонтакте Инфраструктура такого партнёрства в России уже есть. Сегодня маркетплейс или ритейлер может интегрироваться с ВКонтакте и выгрузить туда свои товары, а авторы — самостоятельно брать их для рекламных интеграций. Для пользователей такой формат также удобен: можно бесшовно переходить к покупке прямо из соцсети. По словам Олега Дорожка, сейчас через такую механику оформляется уже до 20 тыс. заказов в день. При этом системе всего несколько месяцев, так что потенциал роста у неё большой. Какие результаты уже есть Как говорят в Ozon, сейчас во ВКонтакте доступны более 19 млн товаров маркетплейса, а просмотры контента с этими товарами уже превысили 7 млрд: ➖ самый активный автор продал товаров на 18,5 млн рублей ➖ его самый популярный ролик набрал более 19 млн просмотров ➖ рекорд по количеству заказов с одного рекламного поста — более 4 тыс. покупок ➖ ещё один автор с небольшой аудиторией продал товаров более чем на 2 млн рублей Интересный вывод и для блогеров, и для рекламодателей: продажи из контента работают не только у крупных инфлюенсеров, но и у авторов с более узкой аудиторией. Куда движется рынок В компании считают, что тренд на покупки из контента уже очевиден. Российский e-commerce последние годы повторяет траекторию более зрелых рынков, а значит, и социальная коммерция в ближайшие годы будет расти всё заметнее.