Wildberries переизобрёл постаматы Wildberries тестирует "Смарт-выдачу" - автоматизированный формат получения заказов в ПВЗ. Клиент сканирует QR-код, ячейка открывается сама, и заказ можно забрать "за считанные секунды". Пока пилот идет в 10 точках в Москве, с ограничениями по габаритам (до 60×40×40 см) и стоимости (до 50 тыс. руб.). На бумаге - ускорение выдачи и борьба с очередями. На практике рынок отреагировал довольно спокойно: эксперты говорят, что это по сути постамат, только внутри ПВЗ. И розовенький, да. Аналитик Data Insight Сергей Семко: В реальности это тот же самый постамат, которым в России давно пользуются Ozon и ряд других игроков. Ничего принципиально нового здесь нет, кроме другого названия. По факту Wildberries запускает постамат с неочевидной ценностью, поскольку он ещё и расположен внутри ПВЗ. Причем тренд на постаматы уже остыл пару лет назад - конкуренты их развернули и частично притормозили. Главный вопрос - где экономика. Если это останется "локером в ПВЗ", то ценность неочевидна. CEO ApiShip Дмитрий Хомяков: если клиент уже пришел в ПВЗ - ему все равно куда стоять, к сотруднику или в постамат. При этом товары в ячейки все равно скорее всего будет класть сотрудник, да и именно к нему полетят все вопросы, если случится любая нестандартная ситуация (возвраты, сбои, неоткрывшиеся ячейки). Другое дело - если WB пойдет в наружные локации: ТЦ, ЖК, офисы. Но и тут рынок уже проходил этот путь - вспомнить хотя бы "Московский постамат" в 2024. @antiecom