Как телеком адаптируется к новым вызовам 2026 Выцепили комментарии на злобу дня из большого интервью гендиректора «Билайна» Сергея Анохина «Новым известиям» ⤵️ Об отключениях интернета 💭 Оглядываясь назад, мы понимаем: глобальных проблем с тем, что связь перестала ловить, не случилось. Ни в ковид, ни в начальный период СВО сложностей с соединением особо не было. И отрасль, и мы как пользователи столкнулись с ограничениями связи и отключением мобильного интернета в первую очередь по вопросам безопасности. Пока связь есть, мы её не замечаем. А когда она пропала, все резко осознали, что без мобильного интернета мы уже почти ничего не можем делать. Ценность продукта в глазах людей выросла, только вот через негативный опыт. О защите интересов абонентов 💭 Мы стараемся находить более рациональные сценарии. Например, когда начались массовые блокировки интернета, мы предложили «белые списки». Мы объяснили регуляторам: не все приложения и интерфейсы можно использовать со злым умыслом. Поговорили, доказали, включили. Или, например, когда блокировки отключаются — то же «охлаждение». Мы продумали механизм, чтобы клиент мог одной ссылкой или одним действием доказать, что он живой человек, а не летящий беспилотник. О закупках базовых станций в новых условиях 💭 Срок работоспособности базовой станции — 10–15 лет. Бывает, что-то ломается чаще, но в среднем сроки большие. Поэтому, если через несколько лет в какой-то стране происходит модернизация, высвобождается вполне хорошее оборудование. У нас были закупки по цене даже дешевле, чем до санкций. Конечно, перестройка процессов и транзакционные издержки накладывают отпечаток и цена постепенно возвращается. Раньше вендоры давали большие скидки «на вход» в страну ради экспансии, сейчас этого нет. Но процесс идет. О российском «железе» 💭 Качество и надежность на уровне. Мы же не будем ставить в коммерческую эксплуатацию то, что работает через раз. У нас десятки миллионов клиентов, и они привыкли к хорошему сервису. Это очень строгий диалог с производителями. Но нужно еще несколько лет, чтобы можно было ставить их в Москве или Санкт-Петербурге, где нагрузка больше, нужна поддержка множества частот одновременно и так далее. Те иностранные производители, оборудование которых сейчас стоит, занимались этим по 30–40 лет, наши должны сделать то же самое за 3–5 лет. Это вызов, но радует, что есть примеры, где у ребят получается. О борьбе с мошенничеством 💭 Когда мы говорим: «Билайн» — самый безопасный оператор», — это не просто маркетинговые слова: за этим стоят цифры, которые показывают, что на нашей сети таких случаев меньше, и мы в это вкладываемся. О будущих планах Билайна 💭 Наши амбиции существенно больше текущего присутствия. То, что есть, нам нравится, но не устраивает — мы хотим больше. 2025 год был первым годом обновленной стратегии роста и экспансии. Шумиху мы навели, но это только начало. Интервью большое — были вопросы и про отношение к мессенджеру Макс, и про проблему роста экранного времени у детей и подростков, и про потребности разных категорий абонентов. Почитать полностью можно по ссылке.