Для многих предпринимателей отказ крупному бренду кажется катастрофой и потерей прибыли. Но что делать, если запрос заказчика заведомо невыполним в нужные сроки? Взять заказ ради денег и надеяться на чудо — или рискнуть репутацией и честно отказать? Алина Рахматулина, соавтор и креативный директор бренда «Антихрупкость», на реальном кейсе объясняет, почему твердое «нет» может не только спасти команду от выгорания, но и... вернуть вам клиента на ваших условиях. Телеграм | ВКонтакте | Макс