ШАФРАН

Анна Шафран @annashafran специально для Друида @wisedruidd В Госдуму внесут законопроект о запрете имитации человеческого голоса при звонках. Думаю, со мной согласятся все, кто хоть раз был вынужден разговаривать с предельно вежливыми, но абсолютно бесполезными роботами в банках, поликлиниках, госорганах и прочих службах поддержки. То, что для чиновников и бизнеса выглядит как экономия, для людей оборачивается украденным временем, нервами и ощущением, что тебя методично водят по кругу. И здесь нельзя не согласиться с депутатом Дмитрием Гусевым, инициатором законопроекта. Синтезированную речь всё чаще используют телефонные мошенники. Когда автомат говорит как живой человек, с интонациями, паузами, деланным "сочувствием" в голосе, – это уже не технология, а осознанное введение в заблуждение. Ровно то же самое мы видим со сгенерированными фото и видео, которые многие принимают и будут принимать за реальные, если не обозначить, что перед нами продукт ИИ. Важно и то, что законопроект появляется вовремя. Мы ещё на этапе, когда граница между живым человеком и машиной различима, но она стремительно стирается. Если сейчас не зафиксировать базовые правила, то дальше общество просто перестанет понимать, с кем и с чем мы взаимодействуем. А это прямой путь к тотальному недоверию – к банкам, государству, сервисам, друг к другу. Прогресс действительно не остановить. Но если технологии начнут управлять людьми, а не наоборот, то никакие "удобства" не спасут от хаоса. Ограничения здесь – не про торможение развития, а про элементарную гигиену будущего.