Раскатываю маленькую штуку, которая позволит держать моментально связь с клиентами. Через сутки после создания лида клиенту идет персональная смс с просьбой оценить работу логиста Если счастлив - предлагаем оставить отзыв на Яндекс карты, если не очень - создаем тикет руководителю, если зол - моментально забираем сделку у логиста и спасаем клиента Вроде бы простая механика, но раньше не хватало времени ее сделать, а теперь можно выкатывать такие микроинструменты практически за один вечер