Соединяя CRM с нейронками можно делать очень сложные и интересные сценарии. Например - найти всех потерянных и забытых клиентов компании, и поставить задачу их реактивации. Чем больше я погружаюсь в ИИ автоматизацию, тем больше вижу смысла в тикет - менеджменте. Когда нейросеть проактивно ставит задачи и задает ритм работы на всех уровнях, показывая, что нужно сделать. Это очень здорово освобождает ресурсы и ускоряет работу.