Алексей рекламу не испортит

👆🏻 В прошлом посте я писал, что сильная компания может выглядеть в соцсетях значительно слабее, чем она есть на самом деле Одна из причин проста: люди, которые отвечают за коммуникацию, иногда знают о бизнесе только то, что написано на сайте и в старой презентации. Но так невозможно показать реальный масштаб компании. Чтобы нормально продвигать новое предприятие, агентству приходится погружаться в него почти с головой. И тут я вспомнил довольно суровый способ, которым некоторых из нас в детстве учили плавать — просто бросали в воду. Безусловно не самый гуманный метод, но в такой ситуации быстро понимаешь: либо начинаешь двигаться, либо идёшь ко дну. Недавно смотрел сериал «Озарк», где поймал себя на этой мысли. Главный герой постоянно оказывается в обстоятельствах, где времени на долгое изучение вопроса нет. Нужно быстро разобраться в новой реальности, найти решение и начать действовать. В нашей работе всё, конечно, не настолько драматично. Перед нами никто не кладёт пистолет, максимум — непрочитанный бриф на двадцать страниц, но принцип похожий. Когда мы заходим в новое промышленное предприятие или к застройщику, недостаточно открыть рекламный кабинет и посмотреть сайт. Нужно разобраться: — что компания на самом деле продаёт; — почему клиент выбирает именно её; — как устроен цикл сделки; — какие вопросы слышит отдел продаж; — что внутри бизнеса считается сильным результатом; — какие факты и события вообще можно превратить в коммуникацию. Первые недели ты читаешь документы, разговариваешь с людьми и учишь термины, которые ещё вчера звучали как случайный набор букв, а потом наступает момент, когда начинаешь говорить с клиентом на одном языке. И не надо становиться металлургом, строителем или инженером, чтобы понимать бизнес достаточно глубоко, и чтобы не предлагать ему стандартный набор: «Давайте чаще публиковать посты». «Запустим рекламу». «Добавим бюджет». Соцсети компании выглядят пустыми не всегда потому, что SMM-специалист плохо пишет, иногда ему просто никто не показал, чем на самом деле живёт бизнес.