Компании увольняют сотрудников ради ИИ, а потом зовут их обратно: нейросети не справляются. У этого разворота уже появилось название — «ИИ-бумеранг», пишет AP. Klarna снова начала нанимать сотрудников в поддержку после слишком большой ставки на чат-бота. А Ford нанял или повысил 350 опытных инженеров после того, как ИИ-инструменты для контроля качества не оправдали ожиданий. Выяснилось, что нейросетям нужно больше человеческого контроля, чем рассчитывал бизнес. А вместе с сокращёнными сотрудниками уходят знания о том, как компания работает на самом деле, включая всё, что никто не записал в инструкции. Теперь возвращающиеся специалисты просят больше денег и хотят знать, не заменят ли их снова. ❤️ Breaking Trends | Мы в Mакс