Караульный по рейтингам

Банки признают, что сейчас более 85% всех их исходящих звонков направлены на взыскание просроченной кредитной задолженности, что финансовые организации подтвердили в ходе встреч с регуляторами и поэтому не готовы к маркировке. Операторы готовы искать компромиссы, но не в ущерб себе и не нарушая закон. Согласно действующему законодательству, операторы обязаны указывать не только категорию звонящего, но и цель звонка. Поэтому опасения банковского сообщества связаны с тем, что по маркировка «коллекторские услуги» просто может снизить качество дозвона до должников и увеличить их расходы. Операторы назвали сильно преувеличенными заявления о том, что блокировка или маркировка исходящих звонков нанесет колоссальный ущерб борьбе с мошенничеством: в ходе консультаций с участием Минцифры финансовый сектор оценил годовой объем телефонной активности по борьбе с мошенничеством менее чем в 0,3% от общего количества обращений к клиентам. В свою очередь мобильные операторы неоднократно предлагали выделить телефонную нумерацию, которую банки смогут использовать для борьбы с мошенничеством, в отдельный контракт с фиксированным справедливым объемом звонков и соответствующей маркировкой. Подпишись на ПУЛ N3 / MAX