Тихий «плюс-один» в расписании, который спасает выручку Большинство владельцев бизнеса считают, что каждый свободный пятиминутный интервал в расписании - пустая трата времени. На практике он часто превращается в «пробел», в который ускользает возможность закрыть сделку или решить проблему клиента. 1) Принято думать - «чем меньше свободных минут, тем эффективнее» На самом деле, без небольших буферов вы рискуете «перекрыть» важный звонок. Один владелец онлайн-школы, заполняя каждый час встречами, потерял 12 звонков в месяц. При средней стоимости курса 3 000 ₽ каждый, это упущенный доход в 36 000 ₽. 2) Принято думать - «плюс-один» нужен только в больших проектах На практике, даже в небольшом сервисе, 5-минутный «плюс-один» после каждой встречи позволяет задать уточняющий вопрос, собрать обратную связь и зафиксировать следующее действие. За месяц такой практики один менеджер по продажам сократил количество «заброшенных» лидов с 15 до 6, что увеличило конверсию на 20 %. - Как внедрить уже завтра: в конце каждого запланированного звонка добавьте в календарь отдельный 5-минутный пункт «плюс-один». В этот слот задайте клиенту один уточняющий вопрос («Есть ли у вас сомнения, которые я не затронул?») и зафиксируйте следующее действие. Не заполняйте его другими задачами - он служит только для «замыкания» текущей встречи. - Почему это работает: небольшие паузы дают мозгу время обработать информацию, а клиенту - ощущение, что его запрос действительно важен. Исследования по продажам показывают, что 7 % увеличения времени общения с клиентом повышает вероятность закрытия сделки на 15 %. В итоге, один лишний пятиминутный блок в расписании может превратить «потерянный» звонок в дополнительный доход. Делайте «плюс-один» привычкой, а не исключением. 👤 Наши каналы: Правила Бизнеса, Всё! Про Бизнес - Подпишись! ✅ По Рекламе: @Evg_Drm или @DmitriyBerskiy !