🇷🇺О чем шла речь в Воронеже с командой проекта и представителями промышленных предприятий? Одна из основных тем-обратная связь или постоянный диалог с теми, кто производит, реализует и потребляет! Эту функцию может взять на себя ЦЕНТР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (ЦОС) Без обратной связи мы находимся в темноте. Есть оценки, согласно которым более 80% владельцев бизнеса не устраивает уровень взаимодействия с властью. Как бы мы ни относились к конкретной методике такого исследования, сам сигнал необходимо воспринимать серьёзно: между государством и бизнесом должна быть более плотная, постоянная и результативная коммуникация. И здесь ЦОС должен стать именно центром обратной связи и поддержки промышленников. Но обратная связь — это не сбор жалоб и не формальная статистика. Нам необходимо создать совершенно другую философию работы. Предприятие сообщает о проблеме — система должна не просто зарегистрировать её, а понять причину, определить ответственного, найти возможный механизм решения, провести его через соответствующие институты и затем вернуться к предприятию и получить ответ: помогло это или нет. То есть наша задача — построить полный цикл: услышать, понять, решить, реализовать и проверить результат. Причём собирать необходимо не только информацию о текущих проблемах. Нам нужно видеть будущее предприятия. Какие технологии ему необходимы сегодня? Какие понадобятся через три года? Каких специалистов оно будет искать через пять и десять лет? Какие производственные мощности необходимо создать? Какие научные разработки востребованы? Какие отечественные технологии уже существуют, но пока не дошли до производства? Какие компоненты невозможно приобрести и где требуется создание собственного решения? Нам необходимо видеть всю эту картину в совокупности. Именно здесь появляется НТЛ — Национальная технологическая лаборатория. Если ЦОС должен быть глазами и ушами системы, то НТЛ должна стать её аналитическим и экспертным контуром. ЦОС должен показывать, что происходит на земле, а НТЛ — помогать понять, почему это происходит и какое решение необходимо. В НТЛ должны встречаться промышленность, инженерное сообщество, наука, университеты, разработчики технологий, инвесторы, институты развития и региональные команды. Потому что сегодня невозможно решить сложную технологическую задачу в рамках одного ведомства. Предприятие формулирует потребность. Инженер переводит её в техническое задание. Научная организация предлагает решение. Разработчик создаёт технологию. Институт развития помогает пройти путь от разработки к внедрению. Регион создаёт инфраструктурные и кадровые условия. Государство формирует правила и необходимые инструменты поддержки. А предприятие внедряет решение в производство. Получается единая система: предприятие — ЦОП— НТЛ — решение — внедрение — результат — обратная связь. И это, на мой взгляд, должно стать одной из ключевых конструкций проекта «Выбирай СВОЁ». #ВыбирайСвое