Алена Сивкова

Знаете, что меня больше всего бесит? Когда ты вежливо, официально и строго по форме отправляешь запрос в пресс-службу ведомства, рассчитывая на диалог, а в ответ получаешь идеальную, почти дзен-тишину. Не «мы уточним и вернемся», не «коллеги в отпуске», не даже формальное «получили, работаем», а именно ничего — как будто запрос ушел не по электронной почте, а в параллельную реальность. Проходит день, потом второй, потом третий, и в какой-то момент ты с интересом наблюдаешь, как истекают те самые положенные семь дней. В этот момент начинаешь сомневаться сразу во всем: в доставке письма, в собственной материальности и в том, что пресс-служба — это все-таки люди, а не красивая абстракция из презентаций про «открытость и коммуникации». Ирония ситуации в том, что все это происходит в эпоху публичности, прозрачности и диалога с обществом, где диалог почему-то стабильно складывается в формат вдумчивого молчания с одной стороны. P.S. Если кто-то из пресс-служб сейчас читает этот текст и ловит себя на мысли «кажется, это про нас», значит, коммуникация все-таки состоялась.