ИИ в PR: пользуемся, но сомневаемся На сессии «ИИ и нейропиар» Владимир Нахатакян, коммерческий директор TWIGA PR, руководитель рабочей группы по ИИ в коммуникациях, представил результаты исследования «Искусственный интеллект в работе PR». Так, среди 514 респондентов 87% видят положительное влияние ИИ на KPI. 60% PR-команд регулярно используют нейросети. При этом только 10% компаний смогли встроить ИИ в кросс-функциональные процессы. Главная зона роста — не доступ к технологии, а именно управление ею. Люди уже нашли сценарии, но бизнес пока не научился их масштабировать. Чаще всего ИИ берут для написания текстов, генерации контента и разработки идей — эти задачи остаются в топе второй год подряд. Парадокс в другом: высокую эффективность инструмента признают лишь 19% опрошенных, хотя неэффективным его считают всего 3%. Это как мем: мы понимаем, что ИИ эффективен, но пока не знаем, как это доказать, — отметил Нахатакян. Ещё один важный нюанс: 74% руководителей уверены, что постоянный контроль и коррекция работы ИИ обязательны. Для многих топ-менеджеров это превращается во вторую работу. Среди главных рисков — дезинформирование (50%), профдеградация (44%) и потеря человечности (42%). Запрос на «человеческое» звучал в исследовании постоянно. Главный вывод сессии: не внедряйте ИИ просто потому, что все так делают. Начинайте с аудита своего процесса. Если вы видите, где можно сделать эффективнее — тогда инструменты сами найдутся, и экономический эффект посчитать будет легко.