АКИТ - Ассоциация компаний интернет-торговли

🔵 У предпринимателей — новый защитник Владимир Путин назначил главу Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Александра Шохина уполномоченным при Президенте РФ по защите прав предпринимателей. Ранее лидер РФ изменил формат института бизнес-омбудсмена. Теперь обеспечивать его деятельность будет автономная некоммерческая организация. Шохин возглавил наблюдательный совет нового института с сохранением поста главы РСПП. *Должность федерального уполномоченного считалась вакантной с июня 2022 года, когда завершились полномочия Бориса Титова. В конце мая 2026 года Кремль объявил о том, что эту должность займет Шохин, а формат организации претерпит изменения. Закон, реформирующий институт уполномоченного при президенте по правам предпринимателей, был принят в июне. Фото: Александр Тарасенков / Фотобанк Лори 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 Форум «Цифровые решения» Уже завтра стартует самая масштабная ИТ-площадка России, на которой обсуждают цифровую трансформацию страны. В этом году форум пройдет с 6 по 10 октября в Национальном центре «Россия». В деловой программе — свыше 120 сессий с участием более чем 700 спикеров, среди которых представители власти, бизнеса, ИТ-сообщества и отраслевых объединений. 🔹 В центре внимания — определение новых точек роста, оценка хода реализации нацпроекта «Экономика данных» и разработка стратегии внедрения информационных технологий в разные сектора экономики. 🔹 Дополнительные деловые активности: мастер-классы по цифровой грамотности, ИТ-квесты, карьерные консультации, профориентационные программы, игровые и лаунж-пространства. Также впервые в «Цифровых решений» пройдет II Глобальный цифровой форум, который соберет участников из более чем 100 государств. 🔵 Ключевая сессия с участием АКИТ «Доверие и безопасность в цифровой торговле: технологии, стандарты и защита участников рынка» состоится 9 октября в 13:00 в конференц-зале «Пространство Возможностей». Для участия нужна регистрация. Организатор: Минцифры России при поддержке Правительства Российской Федерации. Фото: форум «Цифровые решения» 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 Белые списки требуют прозрачности: Минцифры готовит изменения в правила их формирования По информации РБК, Минцифры начало готовить единые правила внесения в белый список сайтов, которые продолжают работать при отключениях интернета. Поводом к унификации, сообщило издание, стали жалобы бизнеса на непрозрачный принцип отбора, разрозненность таких списков у разных операторов связи, а также претензии ФСБ к тому, что на сетях «белых» ресурсов размещаются VPN-сервисы и запрещенный контент. У белого списка нет собственной законодательной базы в виде отдельного закона, это административный перечень, который формирует Минцифры. В его основе — закон о «суверенном Рунете» от 2019 года и закон от февраля 2026-го, обязывающий операторов приостанавливать оказание услуг связи по требованию ФСБ. В Минцифры отметили, что работа над техническим совершенствованием механизма ведется в рамках исполнения поручения президента от 2026 года, а в число основных критериев входят названные ранее ведомством предложения отраслевых федеральных органов власти и соответствие требованиям безопасности, включая размещение всех вычислительных мощностей в России. Участники рынка неоднократно указывали на пробелы в формировании белого списка, в частности, операторы связи еще в ноябре 2025 года просили Правительство унифицировать правила попадания в этот перечень. Главное изменение, необходимое бизнес-сообществу — единые понятные критерии, а также сроки рассмотрения заявок. Унификация и публичность, уверены представители бизнеса, уравняют правила игры, тогда как нынешнее положение дел, очевидно, усиливает экономическое преимущество компаний, включенных в белый перечень. По подсчетам экспертов, за январь-август 2026 года доля мобильного трафика, проходящего без применения белых списков, в среднем по центральным регионам снизилась примерно вдвое. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 Сегодня свой профессиональный праздник отмечают те, кто выбрал сложный, но благородный путь. Дорогие учителя, без вас не было бы ни одной профессии! Без вас не было бы технического прогресса и современных цифровых технологий. Всё, что сегодня кажется привычным, начиналось с вашего урока, с вашего терпения и веры в ученика. Вы даете не только знания. Вы учите мечтать и добиваться, ошибаться и подниматься, радоваться за других и сопереживать. В век алгоритмов и цифровых сервисов именно вы напоминаете, что технологии — лишь инструмент, а главное — человек. Спасибо за ваши уроки — и те, что в расписании, и те, что остаются на всю жизнь. Пусть каждый день приносит вам вдохновение, силы и благодарность учеников. С Днем учителя! Ваша АКИТ Фото сгенерировано ИИ 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔹Меняем ориентиры: брендам советуют присмотреться к старшему поколению Старшее поколение становится все более заметной экономической и культурной силой: в России его доля уже превышает 24%. В 2026 году доля работников старше 60 лет достигла 12%, впервые превысив долю сотрудников младше 30 лет, которая составила 11%. «Серебряное поколение» также становится все более цифровым: 73% его представителей в России регулярно пользуются интернетом, и проводят в интернет-магазинах и на цифровых площадках столько же времени, сколько и люди 25–39 лет. Продуктовые магазины у дома сохраняют ведущие позиции в расходах старших покупателей, однако в топ-5 торговых точек среди покупателей 55+ вошли также: Ozon и Wildberries, а из профильных — мужчины чаще всего выбирают «ВсеИнструменты», женщины — «Аптека.ру». При этом по некоторым исследованиям, самый высокий средний чек на маркетплейсах у аудитории 51–60 лет. Тем не менее, больше половины представителей старшего поколения считают, что бренды их игнорируют. Это действительно так: аудитории 55+ достается лишь 5–10% рекламных бюджетов. Рекламодатели часто игнорируют бумеров, устанавливая верхний лимит возрастного таргетинга на 45 лет, реже — на 55. 🔹Этому есть объяснение: аудитории 55+ важны доверие, понятность, отсутствие давления, детальные объяснения. Делать такие креативы дороже и сложнее, чем короткие импульсные ролики. В условиях ограниченных бюджетов бренды выбирают более «простые» форматы под молодую аудиторию, а настройки рекламных кабинетов часто делают на отраслевых шаблонах и привычках маркетологов. Однако, если учесть, что «серебряная экономика» растет на 7,6% в год, эти шаблоны, видимо, придется менять. Фото сгенерировано ИИ 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 Работа с ИИ выматывает сильнее, чем кажется: можно ли с этим бороться ИИ изменил структуру рабочего времени: сократил время на выполнение многих задач, но в то же время увеличил число контекстов и операций по контролю. Поскольку у человека нет «встроенных часов», а субъективное восприятие времени связано с плотностью событий — в результате кажется, что рабочий день удлинился. Исследователи называют это «усталостью от ИИ». Причина в том, что каждое переключение между задачами требует внимания: после перехода время и силы уходят на выгрузку контекста предыдущего задания и загрузку следующего, а рабочая память человека ограничена. В итоге усталость складывается не только из объёма задач, но и из количества переключений между контекстами Отдельной работой стала проверка результата ИИ: создание с нуля и критическая проверка задействуют разные режимы внимания, а каждый ответ требует решения — принять, поправить, перезапросить или проверить вручную. Эта нагрузка не попадает в список сделанного и как будто незаметна, но требует дополнительных ресурсов и концентрации внимания. Чтобы вернуть контроль над рабочим днём исследователи советуют, например, группировать задачи по типу: отдельные блоки под работу с промтами, коммуникации и рутину — это снижает стоимость переключений. Переключаться стоит осознанно: не по каждому уведомлению, а в заранее определённые моменты — например, когда текущая задача доведена до понятной точки. Поможет также ограничение параллельных сессий: для большинства задач достаточно 2–3 активных чатов. Если появляется необходимость открыть четвёртый — завершите или приостановите один из текущих, зафиксировав статус. 🔹Ощущение ускорившегося времени при высокой продуктивности — это закономерная реакция психики на изменение структуры работы. Старые ограничители процессов исчезли — теперь границы между задачами и рабочим временем придется создавать заново. Фото сгенерировано ИИ 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔹 Правительство распространило меры поддержки для селлеров, пострадавших от атак беспилотников, на продавцов Ozon. Согласно постановлению, подписанному председателем правительства Михаилом Мишустиным, право на поддержку получат компании и предприниматели, имеющие действующий договор с ООО «Интернет Решения», чей ущерб в результате атак превысил 5% годового дохода, а также зарегистрированные после 1 декабря 2025 года независимо от размера ущерба. Продавцам предоставят отсрочку на 12 месяцев по уплате налога на добавленную стоимость (НДС), налога на прибыль, налога на упрощенной системе налогообложения (УСН), налога на профессиональный доход (НПД, платят самозанятые), НДФЛ для индивидуальных предпринимателей, а также страховых взносов и авансовых платежей. Льгота касается платежей, срок уплаты которых приходится на период с августа 2026 года по июль 2027 года. После завершения отсрочки задолженность можно будет погашать равными частями в течение года. До конца 2026 года в отношении пострадавших селлеров будут приостановлены выездные налоговые проверки и проверки правильности исчисления и своевременности уплаты страховых взносов. Кроме того, на шесть месяцев увеличиваются предельные сроки направления требований об уплате задолженности и вынесения решений о ее взыскании. 🔹 Как пояснил РБК вице-премьер и руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко, отдельное заявление на получение отсрочки подавать не потребуется. Платформа будет самостоятельно направлять в ФНС и территориальные органы страховщиков реестры продавцов, имеющих право на поддержку. «Ключевая задача — снизить финансовую и административную нагрузку на предпринимателей и обеспечить условия для восстановления их работы», — подчеркнул Григоренко. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 В России рекорд по товарным знакам: что это значит для бизнеса В России зафиксирован рекордный уровень регистрации товарных знаков: за 8 месяцев 2026 года Роспатент оформил 77,5 тысячи знаков — это на 12 % больше, чем за тот же период 2025 года. Всего Роспатент рассмотрел почти 120 тысяч заявок (+32 % к прошлому году), большинство из них от российских заявителей — они, по данным ведомства, с января по август этого года получили права на 70,4 тысячи товарных знаков, что на 11% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сейчас в стране действует почти 1,1 миллиона товарных знаков, доля российских в них составляет 91%. Чаще всего правовую охрану оформляют на: •программное обеспечение, электронику и смартфоны; •одежду и обувь; •бытовую химию, парфюмерию и косметику; •печатную продукцию и канцтовары. Среди услуг лидируют: •продажа, реклама и продвижение товаров; •образование, развлечения и фитнес; •программирование и ИТ‑технологии. Ценность товарного знака как финансового актива повышается, по словам замминистра экономического развития Татьяны Илюшниковой, в том числе благодаря развитию кредитования под залог интеллектуальной собственности и усилению защиты прав на цифровых платформах. Кроме того, регистрация стала проще: заявку можно подать онлайн или с помощью Центров «Мой бизнес», а в некоторых регионах даже компенсируют часть затрат. 🔹 Защита интеллектуальной собственности — ключевой элемент Стратегии развития креативной экономики. Цель — увеличить долю сектора в ВВП с 4,2 % (по итогам 2025 года) до 7,7 % к 2036 году. Надёжная правовая охрана помогает бизнесу коммерциализировать разработки, привлекать инвестиции и масштабироваться. 🔵 Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔹Налоговая сможет блокировать продавцов на маркетплейсах: что меняют поправки в НК Поправки к Налоговому кодексу внесены накануне в Госдуму. Законопроект вводит новый способ обеспечения уплаты налогов, сборов и страховых взносов: налоговая сможет приостановить прием заказов и снять карточки товаров партнера. Он дополнит залог, поручительство, пени и приостановление операций по счетам. В механизм налогового контроля практически встраиваются цифровые платформы. Новые нормы должны заработать через 9 месяцев после официального опубликования закона. Платформы обязывают отслеживать риски (неполная или несвоевременная уплата налогов и т. д.) — перечень рисков определит ФНС. При выявлении риска площадка уведомляет продавца в личном кабинете и передаёт сведения в ФНС. У продавца есть 30 дней, чтобы представить документы и опровергнуть риск — это больше, чем в ранней версии проекта (там давали 10 дней). ФНС может заблокировать продажи в двух случаях: если продавец не явился по вызову в налоговый орган — блокировка возможна не позднее месяца после истечения срока явки; если продавец не представил запрошенные документы — блокировка применяется не ранее чем через 3 дня и не позднее месяца после просрочки. Возобновление продаж происходит в течение 2 дней после того, как продавец явился или предоставил документы. Часть механизмов уже пересекается с законом «О платформенной экономике» (вступил в силу сегодня) и постановлением о передаче данных маркетплейсами в ФНС. Среди обязательных сведений — данные о договорах, партнёрах, актах сверки и т. д. С начала 2025 года крупнейшие участвуют в эксперименте: передают ФНС данные о продавцах с признаками дробления бизнеса. Дополнительными изменениями в проекте стало положение о пунктах выдачи заказов: ПВЗ включат в список объектов, с которых налог считают по кадастровой стоимости — норма начнёт действовать с начала будущего года. 🔵 АКИТ поддерживает совершенствование налоговой системы, однако важно вводить изменения в диалоге с бизнесом и всесторонней оценкой возможных рисков как в части избыточной нагрузки на платформы, так и в части возможного замедления товарооборота и барьеров для развития предпринимательства. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 1 октября — знаковая дата: что изменится в отрасли Главное событие 1 октября: вступление в силу закона «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Это первый законопроект системно регулирующий взаимоотношения цифровых платформ и их партнеров (продавцов, исполнителей и владельцев ПВЗ). Что меняется для партнеров Договоры: теперь обязательно закрепляют порядок расчетов и определения комиссии, исчерпывающий перечень мер ответственности и оснований для их применения, порядок обжалования решений площадки, правила рейтинга и поискового ранжирования, а также порядок изменения цены и предоставления скидок. Действующие и утратившие силу редакции договоры должны быть в доступе не менее трех лет. Уведомления об изменениях: не менее чем за 45 дней площадка обязана предупредить об изменениях в ответственности сторон; повышении комиссий или изменении порядка ее определения; снижении вознаграждения владельцу пункта выдачи заказов (ПВЗ) или изменении порядка его расчета; изменении условий приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления и возврата товара. Для остальных односторонних изменений минимальный срок уведомления составляет 15 дней. Скидки и акции: маркетплейсы не могут включать товары в акции и распродажи, снижая цену за счёт продавца без его согласия. Продавец имеет право «устанавливать минимальную цену или полностью отказаться от скидок за свой счёт», при этом платформа обязана уведомлять минимум за 5 рабочих дней, а отказ не может служить основанием для санкций или ухудшения выдачи. Блокировка карточек и аккаунта: уведомление в день блокировки возможно, если это нужно для соблюдения законодательства, исполнения решения суда или госорганов. В остальных случаях не позднее чем за 3 дня. После устранения причины ограничение снимается в течение 48 часов. Если причина не устранена в течение трех месяцев, оператор вправе удалить кабинет. Досудебное урегулирование споров: жалоба подается в электронной форме с документами, подтверждающими необоснованность действий площадки. Она должна обеспечить систему досудебного рассмотрения и ответить не позднее 15 дней. Если этот этап не пройден, суд может отклонить заявление, а уже принятое дело оставить без рассмотрения. Самозанятые: если партнер-исполнитель работает с одним и тем же заказчиком через цифровую платформу более 60 часов в месяц в течение 6 месяцев, возникает риск переквалификации отношений в трудовые. Такой критерий систематичности служит сигналом для площадки применить ограничения к дальнейшей работе пары «исполнитель — заказчик». 🔹Закон распространяется на платформы, которые обеспечивают размещение товаров/услуг, заключение сделок и проведение оплаты, а также отвечают дополнительным критериям, установленным Правительством. На сегодня в перечне 12 крупнейших ресурсов, среди которых одна иностранная. Платформы, которые не попали в предварительный список, могут подать заявку на включение, если соответствуют критериям. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

⏩ В этом сезоне РАСО впервые поддерживает премию «Цифровой юрист года», в частности новую номинацию «GR в цифре». Премия в этой номинации вручается за лучшие проекты и кейсы в сфере взаимодействия бизнеса и государства с использованием цифровых инструментов и технологий. Олег Полетаев, первый вице-президент РАСО, управляющий директор "Группы Дискурс": «Современный GR существует на стыке права и технологий, обеспечивая гармонизацию интересов бизнеса с целями и задачами государства. Однако профессионализация GR — это не только вопрос технологий работы и набора инструментов. Это еще и культура диалога, способность слышать разные стороны, переводить сложные интересы на язык взаимного понимания и создавать пространство доверия среди заинтересованных сторон. Премия помогает сделать сильные практики взаимодействия с государством видимыми, сопоставимыми и воспроизводимыми, что полезно для развития и профессионализации GR. Именно из таких практик со временем складываются профессиональные стандарты и более зрелая культура взаимодействия бизнеса, государства и общества». В этом сезоне к премии присоединились и другие отраслевые ассоциации — АКИТ, РАТЭК, РАЭК, АЦП. Их руководители вошли в экспертный совет и будут оценивать проекты, которые двигают рынок вперед. 📌 Что важно знать участникам: — Подать заявку можно до 9 октября. — Награждение состоится 29 октября в финале Форума ЦИФРАПРАВА. — Участвовать могут инхаус-команды, GR-специалисты и представители госорганов. Подробности на Право.ru #РАСОGR

🔹 Россия строит цифровой маршрут для международной торговли Два новых ведомственных акта закладывают основу для взаимного признания электронных коммерческих и перевозочных документов с зарубежными партнерами. Минтранс определил перечень из 48 видов документов для внешнеторговой и транспортно-логистической деятельности (перечень охватывает все виды транспорта): — внешнеторговые договоры и счета-фактуры; — транспортные накладные и декларации; — сертификаты происхождения, ветеринарные и фитосанитарные сертификаты; — разрешения на ввоз и вывоз отдельных категорий грузов. Минэкономразвития определило 29 приоритетных опорных стран. В их числе — Китай, Индия, Турция, Беларусь и Казахстан. Механизм упростит оформление грузов на ключевых направлениях, включая коридор «Север — Юг» и мультимодальные маршруты между странами СНГ. «Переход на электронный документооборот и создание прозрачных цепочек поставок позволят ускорить оформление международных грузов и снизить издержки бизнеса на границе», — отметил замминистра экономического развития Денис Тюпышев. Следующий этап — переговоры с зарубежными партнерами и согласование правил признания документов и электронных подписей. Затем — пилотные проекты. «Бизнесу нужен понятный механизм, который позволит использовать электронный документ по всей цепочке поставки — от отправителя до получателя за рубежом», — подчеркнул директор дивизиона развития инвестиционного климата АСИ Михаил Уткин. 🔹С 1 сентября 2026 года в России действует обязательный электронный формат для основных перевозочных документов. К 2029 году Россия планирует обеспечить взаимное признание электронных документов с приоритетными опорными странами. Работа ведется в рамках Национальной модели целевых условий ведения бизнеса по направлению «Международная торговля», которую Правительство утвердило в 2025 году. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔹Станет незаменимым, как электричество: премьер-министр России оценил перспективы развития искусственного интеллекта В видеообращении к участникам Московского стартап-саммита Михаил Мишустин заявил, что в мире происходит глобальная технологическая революция и ИИ в ближайшие годы станет незаменимой частью жизни людей «Сегодня очень активно идут процессы, меняющие мир. На наших глазах происходит глобальная технологическая революция. Искусственный интеллект уже вошел и в нашу жизнь, в ближайшие годы может стать такой же незаменимой частью, как электричество или интернет», — сказал Мишустин. В феврале президент России Владимир Путин подписал указ о создании комиссии по развитию ИИ, в задачи которой входит анализ основных рисков и угроз, возникающих в связи с использованием нейросетей, и координация мер по их нейтрализации. Также в задачи комиссии входит разработка подходов внедрения ИИ для повышения эффективности в экономике, соцсфере, госуправлении, нацобороне и безопасности страны. Летом этого года в России был принят закон № 243-ФЗ «О поддержке развития технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации». Он носит рамочный характер: задаёт базовые принципы и понятия, а детали (конкретные правила, перечни мер поддержки) будут прописывать в подзаконных актах — постановлениях Правительства, приказах ведомств. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔹Правительство ввело мораторий на плановые проверки коммерческих объектов, получивших ущерб в результате атак беспилотников Согласно подписанному постановлению, решение вступает в силу 28 сентября и будет действовать до 1 октября 2027 года. Оно распространяется на объекты, пострадавшие с начала этого года. «Решение направлено на снижение административной нагрузки на бизнес и поддержку предприятий, которые сегодня восстанавливают пострадавшие от атак объекты. Важно, чтобы в этот период их ресурсы были сосредоточены прежде всего на восстановительных работах, а не на прохождении контрольных процедур», — заявил вице-премьер Дмитрий Григоренко. Внеплановые проверки пострадавших от атак БПЛА объектов сохранятся только в отдельных случаях — при угрозе безопасности, по поручению властей и для ряда отраслей. Мораторий не распространяется на отдельные виды контроля, в том числе промышленную безопасность опасных производственных объектов II класса, безопасность гидротехнических сооружений II класса, транспортную безопасность, сферу образования и энергетический надзор. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🛒 Правила шопинга в интернете изменятся навсегда: глава АКИТ Артем Соколов назвал 3 главных новшества для покупателей С 1 октября вступит в силу закон о платформенной экономике. Он усилит регулирование маркетплейсов. Раньше товары были исключительно в компетенции продавца и производителя. Но теперь платформы будут обязаны перепроверять всю информацию о товаре через государственную информационную систему: смотреть есть ли действующие сертификаты, лицензии или разрешения. И только после этого допускать его к продаже. ✔️ Эти правила касаются не только тех, товаров, которые будут размещаться на платформах после вступления закона в силу. Проверят и все те более 400 миллионов артикулов, которые были в товарных предложениях до 1 октября – на это законом предусмотрен переходный период: 180 дней. ✔️ Кроме того, появится возможность вернуть товар в том месте, где клиент его получил. Сегодня это тоже можно сделать, но крупные платформы ввели это правило как добросовестную практику, чтобы повышать лояльность клиентов. Теперь это станет нормой закона, и так должны будут делать все. ✔️ И последнее — возможность напрямую через платформу пожаловаться продавцу. С 1 октября у клиента появляется право коммуницировать с продавцом, а платформа должна обеспечить эту возможность технически. ❓ Часто покупаете товары на маркетплейсах? 👍 - Да / Нет -🤷🏻‍♂️ ✏ Подписаться на @truekpru | Читать нас в MAКС

🔵 Российские школьники выбирают отечественную Алису AI и перепроверяют взрослых Искусственным интеллектом в России пользуются 94% подростков. К Алисе AI обращаются 65% детей, к ChatGPT — 45%, к DeepSeek — 34%. Такие результаты показало исследование АНО «Диалог Регионы». Согласно опросу, российские школьники чаще всего прибегают к помощи нейросетей для поиска ответов на свои вопросы (59%), объяснения непонятного (48%) и помощи с домашними заданиями (43%). Также дети обращаются к ИИ с целью придумать идеи, написать или исправить текст, создать картинку, музыку, видео или советуются, как лучше поступить в той или иной ситуации. Более половины детей-респондентов признались, что им проще задать вопросы искусственному интеллекту, чем взрослому человеку. В случае, если мнение взрослого и ответ ИИ расходятся, лишь 18% детей безусловно доверяют старшим: четверть предпочитает перепроверить информацию, а часть выбирает более убедительный аргумент независимо от источника. О том, что их дети пользуются нейросетями догадываются только 68% родителей, еще 27% уверены, что их отпрыски этого не делают. Учителя оказались ближе к реальности: 88% преподавателей понимают, что их ученики обращаются к «умным» технологиям. И родители, и учителя считают, что чаще всего дети предпочитают обращаться к ИИ по вопросам образования и учебы. Однако преподаватели оказались также ближе и к пониманию личных тем, с которыми школьники идут к искусственному интеллекту, Так, о переживаниях детей сказали 13% учителей против 4% родителей, о социальных связях – 11% против 3%, о взрослении и интимных вопросах – 7% против 1%. Фото сгенерировано ИИ 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 E-Retail Forum 2026. Главные инсайты с пленарного заседания о будущем интернет‑торговли: ключевые тезисы лидеров рынка ► Искусственный интеллект как следующий технологический этап развития торговли Разговор о технологиях перешел в сугубо практическую плоскость. Участники рынка обсудили, как ИИ перестает быть игрушкой и становится рабочим инструментом, и не только для маркетинга, но и для операционной оптимизации. Где ИИ уже приносит деньги — Lamoda: Борьба с возвратами (50-60% товаров). ИИ идентифицирует «зону риска» по 150+ параметрам лучше людей. — Все Инструменты.ру: Оптимизация матрицы на 27% и рост маржинальности на 0,7% (огромные деньги для B2B). Плюс — база промптов для прорабов: фото заявки → корзина за 1,5 минуты. — Азбука Вкуса: Экономия времени. Но предостережение: «Самое важное — не делегировать мышление. Если люди начинают это делать, результат может быть плачевным». — Uzum Market: В Узбекистане ИИ помогает с многоязычностью и рекомендациями для пользователей, благодаря которым, последний тест показал увеличение продаж на 22%. Но с оговоркой: «Люди перепроверяют то, что разметил ИИ». «Культура ИИизации» и экзоскелеты — Данил Скворцов («Петрович») честно оценил уровень проникновения технологий: «Все мы находимся в старшей группе детского сада». Но даже там есть прорывы. Ключевая метафора — экзоскелет: «Человек в броне, которому эта броня помогает работать эффективнее». «Петрович» использует ИИ для анализа каналов поставок: задача, на которую команда тратила месяц, решается за 40 минут. Также внедрены ИИ‑роботы в контакт‑центре (точность маршрутизации — 95 %) и сервисы для работы с брошенными корзинами. Новый вызов и главный тренд будущего: Агентская торговля — Андрей Воронин (Яндекс.Маркет) обозначил вектор: переход от поиска к агентам. Уже 40 млн человек общаются с Алисой, а 10-15% товарных запросов идут напрямую к ИИ. Голосовые и чат‑ассистенты помогают пользователю подбирать товары под конкретные сценарии. Прогноз: К 2028-2029 годам агентская модель займет до 24% рынка e-commerce. Это значит, что рекламные ставки уходят на второй план. Побеждает тот, у кого точные данные и лучший контент в карточках. Риски: Автономия воли и «Смерть брендов»? — Анна Арутюнян (РВБ) подняла вопрос, который становится ключевым: где та грань, за которой «умный помощник» превращается в «черный ящик», принимающий решения за нас? Если ИИ-агент покупателя будет решать, что купить, основываясь только на цене и скорости доставки, где останется место для бренда? Как продавцу достучаться до алгоритма, если алгоритм — это «черный ящик»? Агентская торговля — это возможность, но она сопряжена с рисками и необходимостью очень быстро перестраиваться под тренды, которые задают технологии ИИ. 🔵 Очевидно, что развитие искусственного интеллекта — это новый вызов в том числе для всей экосистемы доверия в торговле. Но при этом ИИ — это не магия, а инструмент. Вопрос лишь в том, кто держит руку на пульте: человек или машина. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 E-Retail Forum 2026. Главные инсайты с пленарного заседания о будущем интернет‑торговли: ключевые тезисы лидеров рынка ► Снижение издержек и повышение производительности труда Спикеры сошлись во мнении: работа с затратами — это не разовый проект, а главный вызов — оптимизировать издержки, не потеряв в качестве сервиса. Эффективность — это не проект, а образ жизни — Андрей Павлович (Lamoda): Если компания только заявляет, что начинает работать с операционными затратами, — она уже опаздывает. Настоящая эффективность начинается с вопроса: как тот же процесс может приносить клиенту больше ценности и одновременно стоить бизнесу дешевле. — Данил Скворцов («Петрович»): эффективность нельзя «начать» — она либо изначально в процессе, либо периодически «срезаешь жирок». В ритейле это длинная история, где нужно постоянно думать об опексе. Всё начинается с процессов: сначала порядок у себя, потом технологии. — Роман Сидорец («Все Инструменты.ру»): за последние 5 лет рынок убедился — без работы с производительностью значимого результата не достигнуть. Долгие годы рынок масштабировался, а производительность оставалась в тени. Точная экономика операций. Компания «ВсеИнструменты.ру» построила детальную модель юнит‑экономики: теперь знает стоимость каждого касания товара, каждого перемещения палеты, каждой мили доставки. Это позволило повысить эффективность персонала на 18 %. Имитационное моделирование. «Азбука Вкуса» перешла к управлению сервисом через моделирование: сначала задаётся целевой уровень сервиса, а затем рассчитывается необходимый ресурс. Так удалось сократить затраты на клиентскую поддержку на 20 % без ухудшения качества. Оптимизация возвратов. Lamoda внедрила переупаковку товаров прямо на ПВЗ: это позволило эффективнее использовать рабочее время и быстрее возвращать товары в продажу. Товары из возвратного потока продаются в 6 раз активнее, чем новые поставки. Три блока и цель — ноль затрат. «Петрович» делает упор на оптимизации обратной стороны клиентского сервиса — сокращение операционных издержек на каждом из трех больших блоков: товародвижении, последней миле, товарных запасах. Цель — стремиться к минимуму по этим затратам. Прогноз спроса как основа планирования. Uzum Market в повышении эффективности делает ставку на детальный прогноз спроса, чтобы планировать ресурсы. На это главный фокус, поскольку склады, логистика, последняя миля уже максимально оцифрованы. 🔵 Главный вывод дискуссии: операционная эффективность перестала быть отдельной функцией — она стала постоянным процессом. Выигрывают те, кто умеет считать стоимость каждой операции, управлять сервисом, а не только ресурсом, и находить неэффективность на одном участке, чтобы усилить другой. Производительность труда — это прежде всего правильное распределение человеческого времени. * продолжение следует 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 E-Retail Forum 2026. Главные инсайты с пленарного заседания о будущем интернет-торговли: ключевые тезисы лидеров рынка ► Как удерживать клиента, когда почти все уже покупают онлайн? Аудитория e-com уже огромна (около 100 млн человек в России), и привлекать новых становится всё сложнее. Фокус смещается на удержание и повышение частоты покупок. Экосистемность Компании стремятся закрывать максимум жизненных сценариев пользователя в одном месте. — Николай Бруяка (Купер): важно найти точку контакта с пользователем до того, как он зайдёт в специализированное приложение. 77% опрошенных хотят закрывать потребительские сценарии в одном месте. Раздел «Для жизни» в приложении Сбера объединяет путешествия, здоровье, продукты, рестораны и нон-фуд. Ритейлер получает доступ к десяткам миллионов пользователей ежедневно. — Анна Арутюнян (РВБ): увеличение числа касаний с сервисом через дополнительные услуги, в которых потребитель действительно заинтересован. Площадка развивает направления экосистемы: здоровье (в том числе через приобретение сервиса «Аптека»), путешествия (WB Travel), усиление категорий (приобретение «Рив Гош»), финтех-решения (чтобы пользователь закрывал потребности, не выходя за пределы экосистемы), доставка как якорный сервис маркетплейса. Персонализация как «гигиенический фактор» «Бесконечная полка» и быстрая доставка уже стали базой. — Андрей Павлович (Lamoda): клиент ожидает, что сервис будет «знать» его потребности: сколько у него детей, какие бренды он любит, какой размер носит. На первый план выходит персонализация и качественный сервис под конкретную категорию (например, примерка одежды дома). Чем больше взаимодействий — тем точнее рекомендации. Клиент как совокупность миссий Ритейлеры смотрят на клиента не как на разового покупателя, а как на человека с набором задач: купить кофе по дороге на работу, заказать обед, подобрать ужин. — Павел Шилин («Азбука Вкуса»): задача — сделать бренд привычным решением для каждой из этих миссий. Доверие и надёжность Надёжность затрагивает все сегменты деятельности. — Роман Сидорец («Все Инструменты.ру»): в отношении товаров это сертификаты, соответствие карточке, оригинальность, долгий срок службы. Надёжность сервиса — доставка точно в срок (не раньше и не позже), что критично для B2B. Глубокое сервисное и гарантийное обслуживание — оперативная замена, подменный товар, починка. Совокупность этих факторов закрывает клиентский путь полностью. Человеку нужен человек Клиент возвращается, когда находит возможность передать кому-то часть своих забот. — Данил Скворцов («Петрович»): технологии могут решать далеко не всё. Например, в товарном сегменте «Петровича» клиент определяет, как и где он будет жить в ближайшие годы, — доверить это ИИ нельзя. ИИ не ответит на вопрос, подходят ли тебе обои, а человек поможет. 🔵 Российский ритейл обладает высоким технологическим потенциалом и предлагает удобный, бесшовный клиентский путь. Задача нового уровня — не просто наращивать аудиторию, а сделать так, чтобы уже существующая чаще заходила, чаще совершала покупки и целевые действия. * продолжение следует 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК

🔵 Онлайн-кассам, давшим толчок развитию цифровой коммерции – 10 лет В 2016 году с помощью онлайн-кассы в России был выбит первый фискальный чек. Реформа длилась несколько лет, последовательно охватывая различные категории налогоплательщиков. Результат: развитая национальная цифровая инфраструктура, которая в настоящее время включает более 3,8 млн ККТ, принадлежащих 1,8 млн налогоплательщиков. Сегодня ежедневно формируется более 269 млн чеков, а ежемесячная фиксируемая выручка в 2026 году составила 8,8 трлн рублей. Развитие онлайн-касс позволило упростить формат взаимодействия бизнеса и Налоговой службы, так как при каждой такой транзакции через оператора фискальных данных (ОФД) информация о чеке передается в ФНС в реальном времени. Потребители теперь могут использовать электронные чеки вместо бумажных (например, при возврате, гарантийном обслуживании или оформлении налоговых вычетов), а власти – принимать социальные или налоговые решения на основе аналитики цен, отраженных в электронных чеках. 🔵 АКИТ с самого начала поддержала проект ФНС: фактически это одна из самых масштабных реформ в стране. Ее реализация дала новый толчок развитию электронной коммерции: дала возможность отказаться от бумажных чеков, способствовала обелению рынка, позволила внедрить новые сервисы и инструменты контроля и анализа — не только автоматизировать получение данных о продажах, но и использовать предиктивную аналитику в бизнес-стратегиях. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК