АКИТ - Ассоциация компаний интернет-торговли

🔵 В России пересмотрят правила возврата на маркетплейсах Пересмотр регламента возврата качественных товаров, купленных на платформах, позволит найти баланс интересов между продавцом и потребителем, заявили в Минэкономразвития России. Ведомство подготовило проект поправок в законодательство о платформенной экономике, где в том числе прописана тема возвратов. Согласно документу, вернуть товар надлежащего качества после его получения можно будет только после согласования с продавцом. На принятие решения ему предлагается отвести два дня: если селлер не ответит в этот срок, его согласие будет применено автоматически. Поправки также предлагают наделить Правительство правом утверждать перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Ранее Минэкономразвития предлагало включить в этот список продукты питания, лекарства и медицинские изделия. В ведомстве напомнили, что текущее регулирование правил возврата товаров основано на нормах закона «О защите прав потребителей» и не учитывает новую цифровую реальность торговых отношений. Этот дисбаланс нередко приводит к злоупотреблению правами со стороны покупателей. С этой проблемой в 2025 году столкнулись больше половины селоеров. 🔵Подписаться на АКИТ Мы в ВК