🛒 Следующим крупным покупателем может стать не человек, а его ИИ-агент В свежем выпуске Cheeky Pint Марк Цукерберг и Александр Ван обсудили, как агенты меняют саму механику торговли. Самый показательный пример — Instacart. Раньше Цукерберг пользовался сервисом примерно дважды в год. После подключения агента Muse от Meta* — уже один-два раза в неделю. Это не рост конверсии. Это спрос, которого раньше вообще не существовало. Агент не ждёт, пока человек откроет магазин. Он заранее понимает потребность, сравнивает варианты, учитывает бюджет и сроки доставки, а затем оформляет заказ. Поисковый запрос «купить продукты» превращается в задачу: «Подбери всё необходимое к среде, уложись в бюджет и учти аллергии детей». Для бизнеса это означает несколько перемен: 1️⃣ Источником трафика становится не только человек, но и его агент. 2️⃣ Победит не обязательно бренд с самой красивой рекламой — агент выберет товар с понятными характеристиками, актуальной ценой и надёжной доставкой. 3️⃣ Сайт не обязательно перестраивать с нуля: агенты с компьютерным зрением уже способны пользоваться привычными интерфейсами. 4️⃣ Главный барьер — доверие. Одна ошибка с бюджетом, сроком или аллергией — и пользователь просто отключит агента. 5️⃣ Память становится конкурентным преимуществом: хороший агент помнит прошлые покупки, предпочтения и неудачный опыт. 💥 Бренды, которые продолжают оптимизировать только человеческую конверсию, решают вчерашнюю задачу. Новая конкуренция разворачивается за право быть выбранным машиной — и получить клиентов, которые без агента вообще ничего бы не купили. *Компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.