Айгуль Uni. Девелопмент с женским почерком

Ну невозможно работать с этими бабами, мужики, честно! - произнесла я сегодня в разгар совещания, чтобы разрядить обстановку и прервать спор между директором по девелопменту и руководителем тендерного департамента - женщинами по совместительству😄 Посмеялись, поулыбались - и напряжения в комнате стало заметно меньше. Так что же это было за совещание? Я собрала руководителей нескольких подразделений, между которыми сейчас много напряжения, чтобы крупными мазками договориться о границах ответственности, обозначить и разобрать спорные вопросы, и решить как дальше должна строиться работа. А напряжения стало много, потому что несколько месяцев назад я приняла решение серьёзно пересобрать работу в трёх направлениях: закупки, контроль качества строительства и внутренние проверки. • Сначала сменила руководителя тендерного департамента и поставила задачу регламентировать по новому всю систему работы. • Параллельно ввела в структуру компании новую службу - КРУ (контрольно-ревизионное управление) • Централизовала службу строительного контроля. Теперь это единая дирекция с единым руководителем для Востока, и Запада. У неё тоже задача - менять и совершенствовать процессы. • Ввела в структуру компании новую штатную единицу - директор по операционной эффективности. Его задача - перевести компанию на процессный подход: описать все бизнес-процессы и внедрить этот подход в работу всех руководителей (напишу об этом отдельный пост) Все эти изменения, конечно, сильно повлияли на текущую работу - и непосредственно на стройках, и в дирекции проектов. Бурления стало охх как много, и ребят можно понять. Но мы же с вами понимаем: разом поставить новых руководителей и мгновенно выстроить другие бизнес-процессы и новые регламенты невозможно. Поэтому с каждым из новых руководителей я договорилась так: первые три месяца изучаете, как всё устроено, постепенно перестраиваете процессы и еженедельно даёте мне срез работы. Ну и, естественно, отсюда - много столкновений, конфликтов и напряжения в команде. И это нормально. В переходный период конфликты как раз показывают, где границы размыты, где процесс хромает, где есть болевые точки, которые я ещё не успела увидеть, и какие процессы требуют более глубокой проработки и конкретных решений. Пока можно, я просто модерирую: выслушиваю, раскладываю ситуацию, помогаю команде договориться. Но когда вопросов становится очень много, задача руководителя - собрать всех, услышать каждую сторону, принять ключевые решения, а затем отдать их директору по операционной эффективности и команде в доработку. Я часто говорю руководителям, когда модерирую такие ситуации: профессиональные компетенции - это далеко не всё, что необходимо лидеру. Прежде всего руководитель должен обладать достаточным уровнем личностной зрелости, чтобы видеть ситуацию целиком, а не только защищать личные интересы. Зрелый лидер - это человек, для которого интересы команды выше его собственных. Моя любимая фраза: изымите эмоциональный нарратив из любой проблемы - и она превратится в обычную логистическую задачу. Сказать-то это легко. Головой мы всё прекрасно понимаем. Но когда тебя задело за живое, сделать это (изъять тот самый эмоциональный нарратив!) - очень сложно. Даже такому суперосознанному лидеру, как я 🤭 И да, фраза в начале поста была конечно шуткой. На самом деле эмоциональность и склонность к бурным реакциям вообще не зависят от пола. А в Unikey, если честно, истеричных мужчин почему-то гораздо больше, чем эмоциональных женщин. (шучу-шучу, мужики, расслабьтесь 😉) Айгуль Uni. Девелопмент с женским почерком