Агрегатор Правды

РЖД и платный холод: сервис нового климатического стандарта РЖД, кажется, нашли универсальный ответ на все вопросы пассажиров: «зима». Сначала — повышение тарифа почти на 11%, потому что инфляция, инвестиции и «так надо». Потом — электрички с температурой до –10°C, снегом на полу и льдом на стенах. Особенно повезло пассажирам Павелецкого направления: там проезд теперь не просто дороже, а с элементами арктического выживания. Отопление, судя по всему, перекочевало в разряд необязательных опций — как Wi-Fi, только без выбора. Самое показательное — это не случайность, а система. Новые поезда снимают с маршрутов «на оттайку», старые возвращают как антикризисное решение, сроки сдвигают, объяснений минимум. Формула проста: поезд едет — значит услуга оказана. Что пассажир мёрзнет, болеет и платит больше — это уже детали. В итоге РЖД продают не транспорт, а терпение: платное ожидание тепла, которое «вот-вот починят». И если так выглядит монополия с госзаказами, тарифной защитой и миллиардными вливаниями, то вопрос уже не к погоде. Вопрос к управлению, где холод — стабильнее сервиса. Агрегатор Правды