Агрегатор Правды

Кризис "Почты России" : сотрудники бегут, письма задерживаются Сотрудники «Почты России» продолжают массово покидать компанию из-за низких зарплат и постоянно растущих обязанностей — за последний год из штата ушли около 40 тысяч человек, сообщают СМИ. Работникам добавили нагрузку: теперь они не только обрабатывают письма и посылки, но и активно занимаются продажами, выполняют планы и отвечают за KPI. Особенно высока текучка среди начальников отделений — на них падает основная ответственность за жалобы клиентов, контроль персонала и выполнение планов, при этом ресурсов на всё это почти не оставляют. Уровень зарплат напрямую привязан к планам и отработанным часам. В Москве средняя обещанная оплата составляет около 43 тысяч рублей, в регионах часто меньше 25 тысяч, что практически не соответствует объёму обязанностей и ответственности. Из-за кадрового дефицита многие отделения вынуждены сокращать часы работы, а доставка писем и посылок иногда задерживается до месяца. Ситуацию усугубляет и падение интереса клиентов: люди всё чаще пользуются маркетплейсами и курьерскими службами, что снижает объёмы почтовых отправлений. Премии не растут, рабочая нагрузка остаётся высокой, а мотивации становится всё меньше. В итоге цепочка складывается так: меньше сотрудников — меньше обработанных отправлений — снижение доходов — ещё больше увольнений. «Почта России» сталкивается с системным кризисом, где ни сотрудники, ни клиенты, похоже, не видят стимулов оставаться. Агрегатор Правды