⚡️Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами Аэрофлот продолжает работу по обслуживанию пассажиров в условиях временной приостановки аэропортов Юга России 8 мая. Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. В базовом аэропорту Шереметьево, откуда идет основной разлет рейсов Аэрофлота на Юг России, службы авиакомпании и аэропорта совместно работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам: 🔶У касс и окон представительств авиакомпании осуществляется распределение пассажиров по локациям обслуживания для ускорения процедур переоформления. 🔶Поддерживается постоянное информирование пассажиров посредством громкой связи аэропорта и непосредственно представителями авиакомпании. 🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов. 🔶Организована собственная раздача бесплатной бутилированной воды и сэндвичей для пассажиров. Представительства Аэрофлота в аэропортах Юга России, а также запасных аэропортов, принявших рейсы, обеспечивают постоянное взаимодействие и работу с пассажирами на местах. Ситуация на всех этапах работы с пассажирами находится под особым вниманием и контролем наземных служб авиакомпании. Безопасность пассажиров - приоритет Аэрофлота! ✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX