Помощь пассажиру начинается с внимания к его потребностям ♿️ За девять месяцев 2026 года специалисты нашего аэровокзала оказали помощь 4 502 маломобильным пассажирам при прилёте и вылете. Встретить человека, помочь пройти предполётные процедуры, сопроводить до самолёта или получить багаж после прилёта — в каждой ситуации важно учитывать, какая поддержка нужна именно этому пассажиру. В аэровокзале для этого предусмотрены кресла-коляски и кнопки вызова помощи. Для пассажиров с нарушениями слуха на стойке информации доступны индукционная петля и планшет для видеосвязи с сурдопереводчиком. Продолжаем развивать и подготовку команды. Сегодня, 14 октября, начальник службы организации пассажирских перевозок Ирина Дё и начальник службы развития производственной системы и качества Елена Василевская участвуют в семинаре по доступности транспортных услуг в Южно-Сахалинске. В программе — организация сопровождения, особенности взаимодействия с людьми с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата, а также практическое занятие. Для нас внимательная помощь — это понятное общение, уважение к самостоятельности человека и поддержка там, где она необходима. ✈️ 💬 Аэровокзал в MAX