✈️ Пристегнитесь, мы взлетаем. А может, и нет 🧐 Отмена рейса бьёт по пассажиру дважды: сначала приходится быстро искать другой способ добраться до места, сталкиваясь с ростом цен на билеты и гостиницы, а потом — добиваться, чтобы вернули деньги за билет. Мы предложили решить обе проблемы. Во-первых, при массовых сбоях авиасообщения нужно временно ограничивать рост цен на ж/д билеты и гостиницы, а также добавлять поезда и вагоны. С такой просьбой мы обратились к Председателю Правительства Михаилу Мишустину. Во-вторых, возврат денег за отменённый рейс должен быть простым. Для этого пассажиру достаточно выбрать в личном кабинете или по ссылке из уведомления: новый рейс или возврат средств. ❗️Инициатива уже получила развитие: Минтранс обсуждает правило: если человек откажется от другого рейса, деньги вернут за десять дней, без заявлений и документов. Достаточно будет электронно подтвердить отказ. Мы также предложили бесплатно обменивать ж/д билеты, если пассажир опоздал на поезд из-за задержки самолёта. И информировать пассажиров по СМС об отменах, переносах и задержках рейсов. Пассажир не виноват в отмене рейса и не должен расплачиваться за неё переплатой и потерянным временем. 🙋♂️ Новые люди — подписаться