Установка «клиент всегда прав» уместна в магазине одежды, но губительна на стройке, где заказчик не видит технических последствий своих спонтанных идей. Любовь Леонтьева (ludi_architects): задача архитектора – не превращаться в сервисный персонал «чего изволите?», а твердо и аргументированно отстаивать критические проектные узлы без разрушительных баталий.