День, селлеры, инфа, эксперты… Стартовала Альфа-Конфа Ecom в Санкт-Петербурге ❤️ Собрали более 2000 предпринимателей, чтобы обсудить тренды онлайн-рынка. Участники обменяются опытом, найдут крутые решения для своего бизнеса и получат десятки полезных контактов 🌟 Конфу открыл директор по электронной коммерции Альфа-Банка Дмитрий Соколов. От приветственного слова сразу перешли к глобальному: поговорили о трендах интернет-торговли на сессии «Будущее Ecom — новые бизнес-модели». Фёдор Вирин, директор аналитической компании Data Insight, вице-президент АРИР, осветил главное: покупатели готовы менять площадки из-за цены, доступности товаров и скорости доставки. А значит, селлерам нужно присутствовать на разных витринах — и знать, как переупаковать товары под каждый канал. В России 90 миллионов онлайн-покупателей — каждый третий делает 120 заказов год. В непродовольственном ретейле на онлайн приходится половина продаж. И вот что происходит на рынке: 💡 Покупатели начали экономить и стали требовательнее Они откладывают необязательные покупки, сравнивают предложения, ищут простоту и надёжность. 💡 Побеждает не низкая цена, а гарантия безопасности Нужно убедить потребителей, что товар соответствует описанию, доставка сработает без задержек, а возврат не станет проблемой. 💡 Впечатления стали новой ценностью Россияне не хотят платить за то, что не приносит эмоций, смыслов и опыта. Нужно развивать сильные устойчивые бренды и выстраивать эмоциональную связь с потребителями. 💡 Онлайн открыл дорогу нишевым товарам Локальные бренды получают широкую аудиторию, появляются товары под конкретные сценарии. 💡 Селлер теперь отвечает за всё Нужно одновременно управлять ассортиментом, продажами, финансами и контентом. А конкуренция продолжает расти — в том числе за счёт китайских продавцов и их предложений. 💡 Малому бизнесу важнее управляемость, чем цифровизация Мультиканальность без оперативного контроля финансов легко превращается в хаос. Приближается высокий сезон продаж — самое время получить новые компетенции и применить их в своём деле. А мы скоро вернёмся с новыми инсайтами — Конфа набирает обороты 🔥 @aaaa_business