Миляков

Контекст клиента Очень многие, кто продает услуги бизнесу, не учитывает то, в каком контекст находится клиент. - Какие у него цели? - Что его сейчас беспокоит? - Что его сейчас интересует? - Какое его отношение к вашему бизнес инструменту? - А нужен ли он ему в данный момент? и т.д. Именно поэтому холодное сообщение от очередного видеопродакшна (простите) с посылом «давайте познакомимся» обречено на провал. Без понимания контекста клиента, как личного, так и профессионального, продавать крупным клиентам не получится. И я уверен, что лучший способ для этого — выявление потребностей (писал об этом в посте) и живое общение, которое позволяет быстрее понять человека и его бизнес. Кстати, наличие своего контекста у клиента объясняет более длинный цикл от первого контакта до сделки в исходящих продажах и маркетинге на несформированный спрос (большинство ивентов и контент-маркетинг). И если твое предложение не может попасть в контекст клиента в данный момент, то смысл маркетинга сводится к формированию знания и доверия: чтобы, когда клиенту понадобятся ваши услуги, вы были первой компанией, кто придет ему на ум.